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岗位职责:
1.完成VIP客人的全程跟进服务;
2.特殊纪念日、单项产品活动的接待、景区高价房潜在大客户的接待;
3.套餐产品中涉及活动的组织,带领套餐客人参加活动,积极介绍古北俱乐部文化,协助做好吃住行游娱购的推荐和安排;
4.积极听取游客的意见和建议,及时作好汇报反映工作,使购买俱乐部产品的客人能够感受到独特体验;
5.做好接待客户的客史档案;
6.参加CCO日常培训、日常会议、CCO各部门对接会议以及轮岗交叉培训。

任职要求:

1.本科及以上学历,旅游、酒店、英语、导游及相关专业;

2.英语口语交流顺畅或通过英语六级考试;

3.景区餐饮、前台、客房、预订中心、导游等岗位轮岗经验,并通过CCO转正考核;

4.良好的理解能力、高效的普通话沟通对话能力、熟悉景区所有产品知识和部门出品各专项活动和套餐产品、有组织协调能力、简单处理紧急事情的能力、基本销售技能;

5.身体健康,仪表端正,较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信。


工作地址

北京密云·古北水镇(司马台长城)国际旅游度假区


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联系人:马女士
地址:北京市密云区古北口镇司马台村古北水镇
电话:010-8100 8700
邮编:101508
邮箱:gubeizhaopin@163.com